把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

在早期版本中，手机需要保持联网且应用处于活跃状态，桌面端才能正常同步消息。后续产品陆续调整了多设备策略，部分场景下手机离线仍可在电脑端查看已同步的会话，但发送新消息、接收新通知等能力仍可能受手机状态影响。具体行为因版本和地区而异，建议以你当前使用的界面提示或官方帮助文档为准。

二维码通常有有效时间，超时后需要回到手机端重新进入配对入口生成新的码。操作时先确认手机和电脑处于可联网状态，再在手机应用内找到对应的配对入口，刷新后重新扫描。若多次失败，可以尝试退出账号重新登录，或更换浏览器、检查浏览器是否阻止了摄像头权限，这些都会影响扫码流程。

可以。在聊天窗口内通过附件入口选择本地文件，或直接把文件拖拽到对话区域即可发送。图片、视频、文档等类型通常都支持，但单次发送的体积上限受产品策略限制，且不同格式的预览效果有差异。若文件过大，界面会给出提示，此时需要压缩或改用其他方式传递。发送前建议确认接收方网络状况，避免传输中断。

使用完毕后，应在电脑端界面中找到退出或注销入口，点击后当前会话会与账号解除关联。若忘记退出，也可以在手机端的已配对设备列表里找到对应设备并远程移除。公共电脑上不建议勾选保持登录状态，使用结束后最好再清理浏览器缓存，降低他人在同一设备上看到历史会话的风险。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、系统勿扰模式拦截、标签页被置于后台休眠，或手机端未同步到最新消息。可以先检查浏览器地址栏左侧的权限设置，确认通知为允许状态，再查看系统层面的通知开关。如果只是个别会话没有提醒，可能是该会话被静音，需要进入会话设置中单独调整。

可同时配对的设备数量由产品策略决定，且可能随版本更新调整。通常允许若干台已配对设备保持登录，超出数量时较旧的设备会被挤出或需要手动移除。你可以在手机端的设备管理界面查看当前已配对列表，并移除不再使用的设备。若发现陌生设备，应及时移除并检查账号安全设置。

配对成功后，电脑端通常能加载近期的会话内容，但历史记录的完整程度取决于同步机制和本地缓存情况，较早的消息可能不会全部出现。重要资料建议在手机端保留备份，或使用产品提供的导出功能另存。不要仅依赖电脑端作为唯一存档，设备更换或解除配对后本地数据可能被清除。

非官方渠道的客户端无法保证与官方一致的安全策略，可能存在数据被截取或账号被限制的风险。账号安全与聊天内容的保护依赖官方实现，第三方修改版往往绕过这些机制。建议只通过官方提供的入口访问，不要向陌生页面输入配对信息，也不要安装来源不明的浏览器扩展来增强所谓功能。

部分版本已支持在电脑端发起和接听语音、视频通话，但可用性取决于当前版本、浏览器能力以及系统麦克风和摄像头权限。若通话入口不可见，说明该功能尚未在当前环境开放。使用前应允许浏览器访问麦克风和摄像头，并确保网络稳定，否则可能出现单向无声或画面卡顿。

需要。每台设备都需要单独完成配对流程，旧设备的登录状态不会自动迁移到新设备。建议先在旧设备上退出登录或从手机端移除对应设备，再在新设备上重新扫码。若旧设备已无法访问，可以直接在手机端的设备管理里移除，避免残留的登录状态带来隐患。